1. Metodología y conceptos de análisis
- Análisis heurístico: Evaluación de usabilidad realizada por expertos, basada en principios reconocidos (heurísticas de Nielsen), para detectar problemas y oportunidades de mejora en una web.
- UX (User Experience): Disciplina enfocada en que el usuario navegue de forma fácil, rápida y sin fricciones, logrando una experiencia satisfactoria y útil.
- SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de una web en los resultados orgánicos de Google y otros buscadores.
- Conversión: La acción clave que queremos que haga el usuario: comprar, registrarse, dejar sus datos o suscribirse.
- Holistic Growth: Metodología de Bisiesto que une Growth/Marketing, Diseño y Desarrollo para generar impacto real y crecimiento escalable en productos digitales.
- Tiempos de carga: La velocidad con la que una página se muestra al usuario. Es un factor crítico tanto para la retención de usuarios como para el posicionamiento SEO.
- Accesibilidad: Conjunto de buenas prácticas y estándares (como las WCAG) diseñados para que cualquier persona, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas, pueda navegar y usar el sitio sin barreras.
- Tono de marca: La personalidad y forma de comunicar de una marca, presente tanto en el estilo de los textos (copywriting) como en el diseño visual.
- Huella de marca: La impresión duradera que deja una marca en la mente del usuario y su autoridad dentro del ecosistema digital.
2. Elementos de interfaz y diseño (UI/UX)
- CTA (Call To Action): Elemento, normalmente un botón, con un texto directo que invita al usuario a realizar una acción concreta (ej: “Añadir al carrito”, “Finalizar compra”).
- ATF (Above The Fold): La parte visible de la web que aparece inmediatamente al cargar la página sin necesidad de hacer scroll. Es el área de mayor impacto.
- PDP (Product Detail Page): La Página de Producto. Es la ficha detallada donde se muestra toda la información, imágenes, precio y variantes necesarias para que el usuario decida comprar un artículo.
- PLP (Product Listing Page): Página de listado de productos o categoría. Sirve para que el usuario filtre y compare varios artículos antes de entrar en una PDP.
- Diseño UI (User Interface): La parte visual de la web. Se centra en la estética, los colores, la tipografía y la coherencia de todos los elementos interactivos.
- Legibilidad: La facilidad con la que se lee el contenido, influida por la elección de la fuente, el tamaño del texto, el interlineado y el contraste.
- Jerarquía visual: Organización de los elementos para guiar la atención del usuario de forma estratégica (qué debe ver primero y qué es secundario).
- Header: La parte superior de la web (cabecera) donde suelen estar el logo, el menú de navegación, el buscador y el acceso al carrito.
- Footer: El pie de página. Contiene información legal, métodos de pago, redes sociales y enlaces secundarios de interés.
- Selector: Elemento de interfaz que permite al usuario elegir entre diferentes opciones de un mismo producto, como la talla, el color o la cantidad.
- Megamenú: Un menú desplegable de gran tamaño que organiza múltiples categorías y subcategorías de forma visual para facilitar la navegación profunda.
3. Tecnología y datos
- CMS (Content Management System): Sistema de gestión de contenidos. Es el software que permite crear y administrar el ecommerce (ej: Shopify, WooCommerce, PrestaShop).
- Stack tecnológico: El conjunto de tecnologías, lenguajes de programación y herramientas externas que se utilizan para construir y hacer funcionar la tienda online.
- Tráfico orgánico: Visitas que llegan a la web a través de resultados no pagados en los buscadores.
- Tráfico directo: Usuarios que entran escribiendo directamente la URL en el navegador o a través de sus enlaces guardados en favoritos.
- Paid Search (Búsqueda de pago): Tráfico que llega a través de anuncios pagados en buscadores, como Google Ads.
- GA4 (Google Analytics 4): La herramienta de medición de Google que permite analizar el comportamiento del usuario, el origen del tráfico y el rendimiento de las ventas.
- Renderizado: El proceso técnico por el cual el navegador interpreta el código de la web y lo transforma en la interfaz visual que el usuario ve.
- Alt (Texto alternativo): Descripción interna de una imagen que no es visible para el usuario común, pero que es vital para los lectores de pantalla (accesibilidad) y para que Google entienda el contenido (SEO).
4. Confianza y optimización (CRO)
- Social Proof (Prueba social): Elementos que generan confianza mediante la validación de otros usuarios, como reseñas, valoraciones con estrellas, testimonios o sellos de calidad.
- Fricciones: Cualquier obstáculo, error o paso innecesario que ralentice o confunda al usuario en su camino hacia la compra.
- Upselling: Técnica de venta que consiste en ofrecer al usuario un producto de gama superior o con mejores prestaciones que el que está mirando.
- Cross-selling (Venta cruzada): Ofrecer productos complementarios al que el usuario ya ha elegido (ej: ofrecer calcetines si está comprando unas zapatillas).
- Escasez / Urgencia: Mensajes que incentivan la decisión de compra rápida basándose en la disponibilidad limitada (“Solo quedan 2 unidades”) o el tiempo (“La oferta termina en 2 horas”).
- Propuesta de valor: Una frase o bloque de contenido que resume por qué tu producto es la mejor solución para el cliente y qué te diferencia de la competencia.
Apasionada de las redes y el marketing digital, pídele cualquier cosa y estará para ayudarte. (Previo análisis con una matriz).
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