¿Experiencia de Usuario? Sí, es por aquí.

La empatía no es solo para caerte bien, también es clave para abordar la Experiencia de Usuario. 🙂

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Chico trabajando de UX research en Bisiesto Estudio

Un estudio creativo que trabaja desde el conocimiento de la experiencia del usuario y la tecnología.

En Bisiesto Estudio somos expertos en Experiencia de Usuario o UX (User Experience) y creemos firmemente que es una disciplina de trabajo capaz de marcar la diferencia en diferentes tipos de proyectos y organizaciones. ¿Hay algo más poderoso que conocer lo que realmente necesitan nuestros usuarios?

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Sectores

Startup, SAAS, Healthcare, Pharma, Tech, Fitness, Assurance, Travel, eCommerce, Marketplace, Vegan Food, Bank, B2B…

Nos hemos hecho amigos

Holafly, Metricool, Declarando, Tuvalum, Escrapalia, Multiópticas, Quamtrax, PlanetOrganic, Ysi, Datadope, Product Hackers, All Funds Bank, Advance, GrowBeats, Sensor Drive Tech, Freedom Cakes, Audalia Nexia…

chica trabajando de diseñadora UX en bisiesto estudio

¿Qué es la experiencia de usuario?

Al final, la Experiencia de Usuario es todo el conjunto de principios, metodologías, conocimientos y técnicas que empleamos con un fin claro: situar al usuario en el centro.

La UX, es todo aquello que sucede cuando una persona (usuario) interactúa con un producto o servicio.

Por lo tanto, comprende todo lo que tiene que ver con el estudio y diseño de interacción, todos los factores relacionados con el usuario, sus emociones y sensaciones, así como todo el proceso de interacción o user journey y la búsqueda de mejoras de todos los puntos.

La UX es donde confluye el valor para tus clientes.

Al final, la UX, como disciplina holística es casi como un punto de vista, una perspectiva clave en el mundo en el que vivimos que se sirve de otras disciplinas y técnicas para complementar su visión. Así, dentro de la UX, podemos hablar de proyectos o abordajes tan dispares como:

  • Investigación UX (UX research) con todas sus técnicas y herramientas y enfocada a obtener información relevante sobre los usuarios, su contexto y comportamiento. Desde técnicas más tradicionales y conocidas como las entrevistas, análisis etnográficos a los tests de usuarios u otras formas de entender lo que sucede.
  • Design Thinking, empleado para dar forma a diferentes canvas y artefactos, como los mapas de empatía, los user persona, los mapas de afinidad,
  • Diseño de Interfaces o UI Design con todas sus fases, desde el prototipado o wireframing a la capa visual y el desarrollo o implementación práctica.
  • UX Writing o copywriting enfocado a Experiencia de Usuario. Ya no basta con explicar las cosas, o con tratar de vender. Hay que tener en cuenta el contexto del usuario.

Y otro sinfín de técnicas UX más o menos habituales.

Servicios de UX

Diseñamos servicios y productos digitales.

Artesanía digital sin importar la tecnología. Foco en el usuario, alineamiento con objetivos de negocio y ejecución a medida.

Entregamos valor en forma de Auditoría UX.

Ejecutamos o no. Tú decides. Ponemos todo nuestro conocimiento y técnicas al servicio de tu producto o servicio para llevarlo al siguiente nivel.

Si un producto tiene alma, se lee.

Pocos recursos son más efectivos que un texto que realmente impacta y conecta con el usuario, sin olvidar el contexto donde se encuentra.

Formamos equipos y organizaciones.

Compartir está en nuestro ADN. Capacitamos equipos y empresas con el conocimiento necesario para descubrir y abordar mejoras relevantes.

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Te dejamos algunos de nuestros proyectos más mimados, para que veas lo que somos capaces de hacer.

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Shopify Partners, Analytics Experts, Product Designers, Creative Developers. Todo muy cool.

Resuelven y aportan como parte integrante de nuestra compañía.

Desde Holafly hemos contado con Miguel y su equipo desde el inicio del proyecto y se han convertido en una de nuestras patas fundamentales: nos apoyamos en ellos en cuestiones tan críticas como es la optimización de nuestra web o el desarrollo de la marca.
Puedo decir que desde el minuto uno nos han entendido a la perfección, con una visión y forma de trabajar que nos aporta velocidad y confianza. Tanto Miguel como el resto del equipo resuelven y aportan como parte integrante de nuestra compañía.
Pedro Máiquez
Co-Founder Holafly
Former Bankia, Mediaset, Sanitas
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The members of Bisiesto were always, in effect, members of our own team.

Whether through his company Bisiesto or working directly with us, Miguel has always demonstrated not only great commitment, but above all “wearing the shirt” of our company, concept and product. Himself and the members of his Bisiesto team were always, in effect, members of our own team, even while collaborating in a service provision capability. Miguel himself is an asset to any team and project that requires experienced, innovative and focused marketing knowledge (and… which business doesn’t?!).
Joaquim Miguel Almeida
Co-Founder & CEO of
Phonr App Spain, SL
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Posicionarse como si fueran parte de nuestra compañía ha sido clave.

Conocimos Bisiesto al inicio de nuestro proyecto y supimos, por su enfoque y trato que eran las personas adecuada para confiar nuestras labores de branding y marketing.
Estoy contento de decir que los pasos que damos en este ámbito los supervisa y ejecuta el equipo, de Bisiesto y que su forma de posicionarse como si fueran parte de nuestra compañía ha sido clave, pues nos hace sentir que el trabajo fluye siempre en sintonía con nuestros objetivos de negocio.
Raúl Melo
Co-Founder Datadope
Huawei, Amaris, HP
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Un proveedor con el que nos tratamos como compañeros.

Cinco minutos de charla bastan para darte cuenta de que pueden ayudarte. Para nosotros ha significado cumplir un sueño: un proveedor con el que nos tratamos como compañeros. El mismo compromiso que tendrían si lo fueran (o incluso MÁS), sin hablar de su disponibilidad.
Si tengo que citar tres adjetivos serían, calidad, compromiso y disponibilidad.
Recomiendo encarecidamente que conozcáis a Miguel y compañía, seguro os sabrán aportar una visión única sobre cómo optimizar vuestro negocio en internet.
Ángel Carrera
Responsable Conversión online Mapfre
Cigna, Sanitas, Línea Directa
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[La pasión] se nota en los proyectos que entregan.

Hace 15 años Miguel y yo trabajamos juntos. En aquel entonces mostraba pasión y compromiso por todo lo que hacía.

Me alegra decir que hoy esa pasión y compromiso no sólo está intacto, sino que también lo proyecta a todo su equipo y se nota en los proyectos que entregan: trabajados, meticulosos implicados… Muchas gracias Bisiesto!!!
Jaime Navarro
Responsable de Marketing y Comunicación
en Audalia Nexia
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